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https://www.e-marketing.fr/Thematique/experience-1295/Breves/-1to1-Experience-Client-Le-papa-du-QR-Code-invite-464037.htm

Depuis Biarritz,

Dans une interview à The Media Leader en marge du One To One Experience Client à Biarritz, Masahiro Hara, créateur du QRCode, revient sur l’incroyable épopée de son invention il y a 3 décennies au Japon. Créé pour l’industrie automobile, le QRCode, pour quick response code, est aujourd’hui entré dans la vie quotidienne, autant pour le marketing et les services que l’art. Il a été l’un des grands outils utilisé pendant la pandémie de Covid-19 en étant le du fameux « sanitaire ». Avec la blockchain et l’IA, celui-ci devrait encore connaître une nouvelle dynamique de développement.

En 1994, Masahiro Hara, ingénieur de l’entreprise japonaise Denso Wave invente le 𝗤𝘂𝗶𝗰𝗸 𝗥𝗲𝘀𝗽𝗼𝗻𝘀𝗲 𝗖𝗼𝗱𝗲 pour suivre l’itinéraire des pièces détachées dans les usines de Toyota.· 60% des français ont flashé un QR code sur les 12 derniers mois · 34% de ces flasheurs sont des habitués (au moins une fois / semaine, jusqu’à plusieurs fois / jour) · 72% des flasheurs le font par gain de temps, 61% pour la simplicité d’accès et 49% pour la garantie d’accès au bon site · 80% des flasheurs apprécient l’utilisation de QR codes par les marques… (Étude Résonance, 2ème édition : Dé-Cryptage du QR code, avril 2023) 30 ans plus tard, avec 7 milliards d’utilisateurs de smartphones dans le monde, son coup de génie a encore de très beaux jours devant lui ! Cela faisait plus de 20 ans qu’il n’était pas venu en .

The Media Leader : Vous avez inventé le QRCode il y a 30 ans. Au départ, vous avez développé cette technologie pour l’industrie automobile. Pensiez-vous que votre invention deviendrait omniprésente dans autant de secteurs ?

Masahiro Hara : Au moment de son développement, nous pensions que le QRCode serait principalement utilisé dans l’industrie pour optimiser l’efficacité des processus et la précision opérationnelle. Cependant, je n’avais pas imaginé qu’il se répandrait à ce point dans la vie quotidienne des citoyens. Aujourd’hui, le QRCode est utilisé dans des secteurs aussi divers que l’art, la mode et le retail, où il réinvente l’expérience utilisateur en offrant un accès instantané à des applications interactives et uniques. Dans le domaine de l’art, par exemple, l’artiste français Qargo a été l’un des pionniers de l’utilisation du QRCode. Il a brillamment fusionné technologie et art visuel en créant des portraits à partir de briques LEGO, où le QRCode est intégré directement dans l’œuvre. Une fois scanné, le QRCode dévoile des informations détaillées sur la personne représentée, créant ainsi un lien interactif entre le monde physique et le monde numérique.

Cette approche innovante de Qargo, qui associe art, technologie et identité, repousse les limites de ce que nous avions envisagé lors des premières applications du QRCode. Cette fusion ouvre de nouvelles perspectives pour enrichir les expériences visuelles et connectées.

La technologie de l’IA peut être intégrée dans les lecteurs QRCode pour améliorer les performances de lecture.

The Media Leader : Avec l’émergence de nouvelles technologies telles que l’intelligence artificielle et la blockchain, comment voyez-vous l’avenir du QR Code ? Pensez-vous que cette technologie continuera d’évoluer ou sera-t-elle remplacée par des innovations encore plus avancées ?

Masahiro Hara : Si la technologie de l’IA et la blockchain sont combinées avec les QRCodes, leur utilisation pourrait se développer considérablement. En intégrant l’intelligence artificielle dans les lecteurs de QRCodes, les performances de lecture pourraient être améliorées. Ainsi, même les QRCodes sales, endommagés ou de grande taille pourraient être scannés rapidement et avec fiabilité. Cette avancée élargirait encore davantage les possibilités d’utilisation des QRCodes.

La blockchain, quant à elle, garantit l’authenticité des informations obtenues en scannant un QRCode, car elle rend impossible toute falsification. Grâce à cette technologie, il est possible de suivre la traçabilité d’un produit, de sa production à sa vente, en s’assurant que les informations ne sont pas altérées. Cela permet, par exemple, aux consommateurs de vérifier l’authenticité d’un produit. Dans le cas des aliments transformés, le QRCode peut fournir des informations détaillées sur les matières premières, les conditions de traitement et la traçabilité, offrant ainsi une transparence totale et une tranquillité d’esprit aux consommateurs.

Les QR Codes rendent donc la vie plus sûre et plus sécurisée. Leur simplicité de création et leur coût réduit en font un outil accessible à tous. Il est peu probable qu’une autre technologie d’information remplace les QRCodes dans un avenir proche.

The Media Leader : Pendant la pandémie, le QRCode a connu une résurgence, notamment dans des secteurs comme l’hôtellerie et l’événementiel. Selon vous, quels sont les prochains défis à relever afin de maximiser l’efficacité et la sécurité de QRCode dans un monde post-pandémique ?

Masahiro Hara : Au Japon, les catastrophes naturelles telles que les tremblements de terre et les typhons sont fréquents. Lors de ces événements, les infrastructures de télécommunication subissent souvent des dommages, rendant le réseau inutilisable. Cette situation perturbe de nombreuses opérations. Pour pallier ce problème, nous envisageons d’augmenter la capacité d’informations qu’un QRCode peut contenir et de permettre l’enregistrement de données stockées sur des serveurs directement dans le QRCode. Cela permettrait ainsi de continuer à travailler même en environnement hors ligne.

Toutefois, pour mettre en œuvre cette solution, il est essentiel d’améliorer la sécurité des QRCodes. Actuellement, n’importe qui peut en créer, et certains sont utilisés à des fins malveillantes, notamment pour rediriger les utilisateurs vers des sites frauduleux. C’est pourquoi je souhaite intégrer une fonction d’authentification électronique dans les QRCodes, permettant d’identifier de manière fiable leur créateur et d’accroître leur sécurité.